איש/אשת סיסטם ותמיכה טכנולוגית

קצת על התפקיד:

• תחזוקה וניהול של תשתיות Microsoft, כולל Windows Server, Active Directory ו-Exchange, לצד עבודה עם VMware וסביבות וירטואליזציה.
• בקרה ותחזוקה של שרתים ומערכות ייעודיות, טיפול בתקלות רשת ומתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בתחומי תוכנה, חומרה וציוד היקפי.
• כתיבת סקריפטים ואוטומציות לצורך ניהול וייעול תהליכים.
• תמיכה במערכות Call Center ו-IVR וטיפול בנושאי טלפוניה ותקשורת.
• עבודה מול צוותי תשתיות וספקים חיצוניים וסיוע בניהול משימות ופרויקטים טכנולוגיים.
• משרה מלאה בירושלים במודל היברידי.

מה אנחנו מחפשים?

• לפחות שנת ניסיון בתחום הסיסטם/תשתיות והשכלה אקדמית או טכנולוגית רלוונטית בהתאם לתנאי התפקיד – חובה.
• ניסיון או ידע ב-Windows Server, Active Directory ו-Exchange והיכרות עם VMware וסביבות וירטואליות.
• יכולת איתור ופתרון תקלות תוכנה, חומרה, רשת וציוד קצה, לצד אוריינטציה טכנית גבוהה ויכולת למידה עצמאית.
• שירותיות, אחריות ויכולת עבודה מול משתמשים, ספקים וצוותים מקצועיים ונכונות לזמינות גבוהה ולעבודה מעבר לשעות הפעילות בעת הצורך.
• היכרות עם Salesforce ו/או תשתיות ענן ציבורי – יתרון.
• ניסיון עם מערכות IVR ו-Call Center ובסביבה ארגונית של 100 משתמשים ומעלה – יתרון.