נציג/ת שירות ותפעול

הזדמנות להשתלב בתפקיד מגוון המשלב שירות אישי, תפעול שוטף וניהול קשר עם לקוחות עסקיים בסביבת עבודה מקצועית ובאתר לקוח אסטרטגי.

קצת על התפקיד:

• מתן מענה מקצועי לפניות ולבקשות של לקוחות עסקיים וליווי הטיפול בהן מקצה לקצה.
• זיהוי צרכי הלקוח, התאמת פתרונות וטיפוח קשר רציף תוך שמירה על איכות שירות גבוהה.
• ביצוע משימות תפעוליות ועבודה עם מספר מערכות במקביל.
• תיאום, קידום ומעקב אחר הטיפול מול ממשקים שונים בארגון.

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
• ניסיון בתפקיד תפעולי – יתרון משמעותי.
• שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל.
• סדר, ארגון, אחריות אישית ויכולת ניהול משימות.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• נכונות לעבור תהליך סיווג ביטחוני.